一、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制就診；建檔辦卡時(shí)需提供有效身份證件、戶口本（未辦理身份證者）、醫(yī)?？?、有效手機(jī)號(hào)碼（以便醫(yī)生停診、改診或者出現(xiàn)檢驗(yàn)危急值時(shí)能及時(shí)通知到您）、并需詳細(xì)填寫現(xiàn)居住地址、含門牌號(hào)。

二、門診實(shí)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，分時(shí)段報(bào)到就診；建議提前10分鐘報(bào)到候診，請(qǐng)勿過早聚集在醫(yī)院內(nèi)候診，非急診患者請(qǐng)?zhí)崆白龊妙A(yù)約。

三、就診者需攜帶（廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診病歷），如有需要者可到門診病歷售賣機(jī)處購(gòu)買。

四、暨南大學(xué)附屬第五醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)途徑如下：

   1.微信掛號(hào)：關(guān)注暨南大學(xué)附屬第五醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)（預(yù)約7天內(nèi)的號(hào)和當(dāng)日掛號(hào)）

   2.人工掛號(hào)：掛號(hào)窗口周一至周日 8:00至 17:30（預(yù)約7天內(nèi)的號(hào)和當(dāng)日掛號(hào)）

   3. 自助機(jī)掛號(hào)：院內(nèi)所有的一體式自助機(jī)（預(yù)約7天內(nèi)的號(hào)和當(dāng)日掛號(hào)）

   4.急診號(hào)：急診掛號(hào)窗口全天可掛。

五、我院放號(hào)時(shí)間為每天晚上0點(diǎn)，放1周預(yù)約號(hào)。

六、請(qǐng)務(wù)必按時(shí)報(bào)到就診，遲到患者延后就診。未按照預(yù)約當(dāng)天大時(shí)間段（上午、下午）就診者號(hào)源自動(dòng)作廢，診查費(fèi)不予退還。

七、掛號(hào)當(dāng)日當(dāng)班次有效。后續(xù)就診需重新進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。當(dāng)日看診后需復(fù)診患者按需回診到當(dāng)天看診科室的專科號(hào)。

八、現(xiàn)場(chǎng)號(hào)、就診當(dāng)天預(yù)約號(hào)、自助機(jī)預(yù)約號(hào)，需在就診時(shí)間段內(nèi)至門診收費(fèi)處辦理人工退號(hào)，逾期將無(wú)法辦理退號(hào)。

九、醫(yī)院原因醫(yī)生停診，系統(tǒng)將自動(dòng)推送停診信息，診查費(fèi)將原路退還。

十、就診次序：

   1. 門診開診時(shí)間為：上午8:00-12：00、下午14:30-17:30。（出診醫(yī)生還需承擔(dān)本院病房醫(yī)療工作，可能會(huì)有延遲出診現(xiàn)象。感謝您對(duì)我院出診醫(yī)師的理解與支持） 

   2.請(qǐng)按照就診時(shí)間到就診科室護(hù)士站報(bào)到，再在候診區(qū)等候叫號(hào)就診，過號(hào)者需到護(hù)士站報(bào)到重新排序輪候。

   3.請(qǐng)勿自行進(jìn)入診室，以免影響他人就診。

十一、其他服務(wù)指引

   1.病假單、疾病證明書、檢查檢驗(yàn)單等蓋章：門診患者請(qǐng)到一樓門診大廳服務(wù)臺(tái)找護(hù)士蓋章。

   2.門診病歷蓋章：請(qǐng)到二樓內(nèi)科門診后走廊2106門診部辦公室蓋章。

   3.門診清單打?。赫?qǐng)到門診自助機(jī)上自助打印門診清單，或到門診一樓大廳收費(fèi)處打印。 

   4. 發(fā)票打?。簰焯?hào)發(fā)票請(qǐng)?jiān)趻焯?hào)窗口打印，收費(fèi)發(fā)票到收費(fèi)窗口打印。

   5. 輪椅租賃：門診一樓服務(wù)中心提供輪椅租賃服務(wù)。

 以上條款即日?qǐng)?zhí)行，不便之處，敬請(qǐng)諒解。

暨南大學(xué)附屬第五醫(yī)院

2024年5月30日